Aviso de privacidad
Última actualización: 23 de octubre de 2026
En corto. El audio se graba y se transcribe en tu Mac y nunca se sube. En Pro, el texto de la transcripción se envía cifrado para escribir tu resumen en la nube, y no se guarda en nuestros servidores. Tus reuniones nunca se usan para entrenar ninguna IA. Solo guardamos lo necesario para tu cuenta, más estadísticas de uso y reportes de errores que nunca incluyen el contenido de tus reuniones.
Responsable
Huri Sosa Corro, con domicilio en Plutarco Elías Calles 999, C.P. 03550, Benito Juárez, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales en Naro. Contacto: hola@trynaro.com.
1. Lo que se queda en tu Mac
- El audio. Se graba y se transcribe en tu Mac, y nunca se sube. Se borra 7 días después del resumen, salvo que elijas otra cosa en Ajustes.
- Transcripciones, resúmenes, pendientes y tus notas. Se guardan en tu Mac.
- Huellas de voz. Solo si activas “Recordar voces”. Se guardan solo en tu Mac, nunca se envían a ningún lado, y puedes borrar a una persona o a todas en Ajustes › Voces. Tu propia voz nunca se guarda.
- En Básico, los resúmenes también se escriben en tu Mac.
2. Lo que sale de tu Mac
Para las funciones en la nube (Pro y la prueba gratis). Para escribir un resumen, un seguimiento o el contexto de un pendiente, o para responder una pregunta sobre un proyecto, Naro envía el texto de la transcripción y el contexto que agregaste: tu nombre, tu rol y el estilo que prefieres, y el título, los invitados y las notas del evento del calendario. Nunca el audio. Viaja cifrado por nuestro servidor hasta el proveedor de IA que escribe el resultado. Nuestro servidor no lo guarda; solo registramos el modelo usado, la cantidad de texto procesado (tokens), el costo y el tiempo que tardó.
Tu cuenta. Tu correo, tu nombre si Apple o Google lo comparten, cómo iniciaste sesión, y el estado de tu plan, tu prueba y tus pagos.
Estadísticas de uso y reportes de errores. Conteos y ajustes, como “se grabó una reunión de 32 minutos” o “se hizo un resumen”, y errores y cierres inesperados con la versión de la app. Nunca incluyen el contenido de tus reuniones. Se asocian a un identificador aleatorio de tu Mac y, si iniciaste sesión, a tu cuenta. Puedes desactivarlos en Ajustes › Ayuda.
Calificaciones. Cuando calificas un resumen con 👍 o 👎 y presionas Enviar, recibimos la calificación, los problemas que marcaste y el comentario que escribas.
Búsqueda de actualizaciones. Una vez al día Naro revisa en trynaro.com si hay una versión nueva. Como cualquier sitio web, nuestro proveedor de hosting ve tu dirección IP.
3. Para qué lo usamos
- Para darte el servicio: inicio de sesión, tu plan y los resúmenes en la nube.
- Para que funcione bien y sea justo: corregir errores, evitar abusos y aplicar el uso justo.
- Para mejorar Naro con estadísticas de uso y calificaciones, nunca con el contenido de tus reuniones.
- Para enviarte códigos de acceso y avisos importantes de tu cuenta. No enviamos publicidad salvo que te hayas unido a la lista de espera o lo pidas.
Nunca vendemos tus datos, nunca los usamos para publicidad y nunca usamos tus reuniones para entrenar IA.
4. Quién nos ayuda a operar Naro
Estos proveedores tratan datos por cuenta nuestra (encargados), bajo sus propios términos de seguridad y privacidad:
- Anthropic (Estados Unidos): escribe los resúmenes y las respuestas en la nube. Según sus términos comerciales, no entrena con estos datos y solo los conserva por poco tiempo.
- Supabase (Estados Unidos): nuestro servidor, cuentas y base de datos.
- Resend (Estados Unidos): envía los códigos de acceso por correo.
- Apple y Google: solo si inicias sesión con ellos.
- Paddle (Reino Unido): procesa los pagos como vendedor registrado (Merchant of Record). Los datos de tu tarjeta van a Paddle, nunca a nosotros.
- Netlify (Estados Unidos): aloja este sitio y las actualizaciones de la app.
- Loops (Estados Unidos): nuestra lista de espera, solo si te unes.
Algunos de estos proveedores están fuera de tu país. Cuando transferimos datos, nos apoyamos en sus garantías contractuales.
5. Cuánto tiempo los guardamos
- Datos de tu cuenta: mientras esté abierta. Los borramos dentro de los 30 días siguientes a que nos pidas cerrarla.
- Estadísticas de uso, reportes de errores y registros de costo: hasta 24 meses.
- Registros de pago: el tiempo que exija la ley fiscal (los conserva Paddle).
- Los datos en tu Mac: hasta que los borres, o según tu ajuste de audio.
6. Tus derechos
Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su uso (tus derechos ARCO), o pedir una copia. Escribe a hola@trynaro.com y te responderemos en un máximo de 20 días hábiles. También puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.
7. Seguridad
Los datos viajan cifrados. Los accesos de tu sesión se guardan en el Llavero de tu Mac. El acceso a nuestros sistemas se limita a lo necesario para operar Naro. Ningún sistema es perfecto; si una filtración te afecta, te avisaremos sin demora.
8. Menores de edad
Naro no está pensado para menores de 18 años y no recopilamos sus datos a sabiendas.
9. Cambios
Si hacemos cambios importantes, te avisaremos en la app o por correo antes de que apliquen. La fecha de arriba indica la versión más reciente.
10. Contacto
Dudas o solicitudes sobre privacidad: hola@trynaro.com.